Protectia datelor personale

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

 

Această politică de confidențialitate explică modul în care CRIANDO BUSINESS LINE SRL („CRIANDO” sau „Noi”) utilizează datele personale de la și despre dvs., colectate pe site-ul nostru operat de CRIANDO, prin telefon, prin e-mail sau prin alte mijloace atunci când vizitați site-ul nostru web sau atunci când utilizați serviciile furnizate pe site-ul nostru web, inclusiv atunci când achiziționați bunuri sau solicitați servicii post-vânzare.

 

CRIANDO se angajează să vă protejeze datele personale și să fie transparentă cu privire la informațiile pe care le deține. CRIANDO își înțelege obligațiile de a vă ajuta să înțelegeți cum și de ce CRIANDO procesează datele dvs. personale. Această politică vă oferă informații cu privire la colectarea și procesarea de către CRIANDO a datelor dvs. personale (motivele colectări și procesării datelor, datele care sunt colectate și procesate, cum și când se colectează și se procesează datele).

 

 

SCOPUL ȘI BAZA COLECTĂRII ȘI PROCESĂRII DATELOR DVS. PERSONALE DE CĂTRE CRIANDO

 

Colectăm și procesăm datele dvs. personale în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre în baza comenzilor și/sau a contractului de cumpărare sau de servicii încheiat cu dvs.

 

Folosim datele personale colectate de la dvs. pentru a vă finaliza comenzile de cumpărare, pentru a facilita plățile, pentru a furniza servicii de reparații și întreținere și, după obținerea consimțământului dvs., pentru a vă oferi informații actualizate despre produsele și serviciile oferite de CRIANDO.

 

De asemenea, folosim datele dvs. personale pentru a vă răspunde atunci când ne contactați.

 

 

TIPUL DE DATE PE CARE CRIANDO LE COLECTEAZĂ DESPRE DVS.

 

Tipurile de informații personale despre dvs. pe care le colectăm și pe care le procesăm includ:

 

-          numele și informațiile de contact (de exemplu, adresa de e-mail, adresa de livrare și numărul de telefon);

-          detaliile de facturare și alte informații aferente facturării;

-          detaliile privind informațiile de afaceri, cum ar fi informațiile furnizate în cursul relației contractuale dintre dvs. și CRIANDO sau cele furnizate de dvs. în mod voluntar;

-          informațiile colectate atunci când vizitați site-ul nostru, cum ar fi modulele cookie;

-          informațiile clasificate drept date personale sensibile, de exemplu cele referitoare la sănătatea dvs., dar aceste informații vor fi colectate și utilizate numai dacă este necesar pentru a furniza produsul sau serviciul pe care l-ați solicitat sau pentru a respecta obligațiile legale;

-          identificatori persistenți, cum ar fi un număr de client sau alte informații deținute într-un modul cookie sau într-o adresă IP; și

-          alte informații asemănătoare care ajută la îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate.

 

 

MODULE COOKIE

 

Un „modul cookie” este un fișier mic, alcătuit în general din litere și cifre, care este descărcat pe un dispozitiv (cum ar fi un desktop, un laptop sau o tabletă) atunci când utilizatorul accesează anumite site-uri web. Ulterior, modulele cookie sunt trimise înapoi la site-ul web de origine la fiecare vizită ulterioară. Modulele cookie sunt utile deoarece permit unui site să recunoască dispozitivul unui utilizator. Informațiile de mai jos oferă explicații despre modulele cookie pe care le folosim pe site-ul nostru web și despre motivele pentru care le folosim:

-          Modulele cookie și tehnologiile similare ne permit să vă furnizăm, de exemplu, informații personalizate de pe site-ul nostru web și să simplificăm utilizarea site-ului nostru web prin recunoașterea clienților și prin înțelegerea și facilitarea comportamentului de navigare și de cumpărare al clienților. Aceasta poate include, de exemplu, reținerea selecției dvs. de limbă, astfel încât să nu fie necesar să o reintroduceți de fiecare dată când vizitați site-ul nostru web.

-          În plus, modulele cookie ne permit să înțelegem paginile pe care le-ați vizitat și să aflăm cât de frecvent sunt vizitate anumite pagini și care sunt zonele cele mai populare ale site-ului nostru web. Acest lucru ne permite să îmbunătățim site-ul web și aplicațiile pentru a vă oferi cea mai bună experiență de cumpărături.

-          Site-ul nostru utilizează, de asemenea, module cookie și tehnologii similare plasate de partenerii noștri terți atent selectați, incluzând (dar fără a se limita la aceștia) Google și Facebook, cu scopul de a administra relația noastră comercială cu acei parteneri.

-          Puteți să activați sau să dezactivați modulele cookie modificând setările browserului. Cu toate acestea, pentru a beneficia de toate funcțiile oferite de site-ul nostru web, modulele cookie trebuie să fie activate în browser sau pe dispozitiv. Dacă alegeți să nu permiteți modulele cookie, nu veți putea accesa anumite părți ale site-ului nostru web. Fără modulele cookie, nu veți putea plasa comenzi, deoarece modulele cookie sunt necesare pentru finalizarea procesului de comandă. Acestea contribuie, de exemplu, la reținerea articolelor pe care le-ați selectat pentru cumpărare.

-          Avem link-uri către site-urile de socializare. Dacă utilizați aceste pagini, site-urile respective pot stoca module cookie pe dispozitivul dvs. Nu controlăm setarea acestor module cookie și nu acceptăm nicio răspundere în legătură cu acestea. Consultați site-urile web ale terților pentru a afla mai multe informații despre modulele cookie pe care le utilizează și despre cum le puteți gestiona. Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți termenii aplicației în cauză.

-          Modulele cookie de la terți sunt cele care sunt setate de un domeniu diferit de cel pe care îl vizitează utilizatorul. CRIANDO colaborează cu terți selectați cu atenție pentru a furniza anumite servicii cu scopul îmbunătățirii serviciului pe care vi-l oferim. Unii dintre acești terți utilizează module cookie. Mai jos puteți găsi informații despre modul în care folosim terți și despre modulele cookie pe care aceștia le folosesc și de ce.

-          CRIANDO oferă, de asemenea, linkuri către site-uri web externe ale terților, iar dvs. puteți alege să faceți clic pentru a accesa aceste site-uri. Dacă faceți acest lucru, aceste site-uri ale terților pot trimite module cookie către browserul dvs. Nu controlăm setarea acestor module cookie și nu acceptăm nicio răspundere în legătură cu acestea. Vă rugăm să consultați politicile privind modulele cookie de pe site-urile web respective pentru a obține mai multe informații despre modul în care terții folosesc modulele cookie și despre cum puteți gestiona dvs. modulele cookie.

Lista de mai jos include modulele cookie implementate de astfel de terți pe site-ul nostru web:

 

Google Analytics

 

La CRIANDO, folosim Google Analytics pentru a înțelege cum navighează clienții noștri către și pe site-ul nostru web. Aceste module cookie permit funcționarea analizelor Google. Acest serviciu ne ajută să înțelegem cât timp petrec clienții vizitând diferite pagini și cât de des se întorc pe site-ul nostru web. De asemenea, Google Analytics ajută colegii noștri din departamentul de marketing să evalueze eficacitatea campaniilor noastre de marketing digital. Puteți afla cum să renunțați la aceste module cookie aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Facebook

 

Pe site-ul CRIANDO folosim butonul de directionare catre pagina noastră Facebook iar acest lucru implică utilizarea modulelor cookie de la Facebook. Pentru a primi mai multe informații legate de politica cookie-urilor de la acest partener vă rugăm să accesați următorul link: https://ro-ro.facebook.com/policies/cookies/

 

Pentru mai multe informații despre modulele cookie, consultați .

 

 

PARTAJAREA INFORMAȚIILOR DVS. PERSONALE

 

Datele dvs. personale colectate de CRIANDO pot fi partajate cu CRIANDO DISTRIBUTION SRL sau cu alte companii din cadrul grupului CRIANDO pentru a permite CRIANDO să îndeplinească scopurile menționate mai sus.

CRIANDO are obligația de a dezvălui anumite date personale colectate de la dvs. unor terți, de exemplu furnizorilor de servicii logistice, furnizorilor de servicii de livrare a e-mailurilor, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii webhosting sau cloud și furnizorilor de servicii de audit financiar pe care i-am ales să ne susțină în îndeplinirea scopurilor menționate mai sus.

Cu consimțământul dvs. prealabil, putem partaja informații despre dvs. în scopuri de publicitate și de marketing online, în format tipărit și pe medii sociale.

Vă asigurăm că în niciun caz CRIANDO nu va vinde datele dvs. personale niciunui terț și nu va permite terților să vândă datele pe care le-am partajat cu ei.

 

 

TRANSFERAREA DATELOR PERSONALE ÎN AFARA ȚĂRII

 

În mod uzual CRIANDO nu transferă date personale în afara țării, dacă la un moment dat va fi necesar un transfer, CRIANDO se va asigura că toate aceste transferuri respectă termenii legilor privind protecția datelor și reglementările UE relevante. În cazul în care se efectuează transferuri în afara Spațiului Economic European, CRIANDO se va asigura că țările de destinație au legi privind protecția datelor considerate adecvate de către Comisia Europeană sau au implementate sisteme de securitate adecvate.

 

 

DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

 

1.       Dreptul de a retrage consimțământul. În cazul în care CRIANDO colectează și/sau procesează date pe baza consimțământului dvs., aveți dreptul să retrageți în orice moment acest consimțământ.

2.       În plus, aveți dreptul:

-          să vă accesați datele personale;

-          să copiați sau să transferați datele personale;

-          să solicitați rectificarea datelor incorecte sau incomplete;

-          să solicitați ștergerea sau eliminarea datelor dvs. personale;

-          să solicitați să nu fiți supus unor algoritmi de creare a profilului complet automatizați;

-          să impuneți restricții privind procesarea datelor dvs. personale; și

-          să aveți obiecții privind procesarea datelor dvs. personale bazată pe alte motive decât pe consimțământul dvs. explicit.

3.       Putem folosi procesarea automată a datelor dvs. personale pentru a vă furniza informații despre serviciile și produsele cele mai potrivite cu interesele dvs. Dacă nu sunteți mulțumit cu decizia de automatizare, ne puteți contacta și puteți solicita o revizuire manuală.

4.       Dacă considerați că CRIANDO a încălcat dreptul dvs. de confidențialitate prin utilizarea necorespunzătoare a datelor dvs. personale și nu a reușit să remedieze cu promptitudine această încălcare în urma primirii solicitării dvs. de remediere, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

 

 

CONFIDENȚIALITATEA COPIILOR

 

Încurajăm părinții și tutorii să joace un rol activ în activitățile online ale copiilor lor. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii fără consimțământul părinților sau tutorilor. Dacă credeți că este posibil să fi colectat informații personale de la o persoană cu vârsta mai mică decât cea necesară pentru consimțământ în absența unui consimțământ adecvat, vă rugăm să ne anunțați folosind metodele descrise mai jos, iar noi vom lua măsurile adecvate pentru a investiga și a rezolva cu promptitudine problema.

 

 

SECURITATEA INFORMAȚIILOR DVS. PERSONALE

 

CRIANDO se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Suntem responsabili pentru securitatea informațiilor și a sistemelor și ne străduim să ne respectăm în orice moment obligațiile. CRIANDO va acorda o atenție deosebită menținerii securității datelor dvs. personale și prevenirii accesului neautorizat la acestea prin folosirea tehnologiilor adecvate și a sistemelor de securitate interne. Informațiile dvs. sunt protejate prin controale menite să minimizeze pierderile sau daunele cauzate de accidente, neglijență sau acțiuni deliberate.

Vă sugerăm să nu comunicați nimănui informații despre parola dvs. Dacă folosiți un computer în comun cu alte persoane, trebuie ca întotdeauna să vă deconectați înainte de a părăsi un site sau un serviciu pentru a împiedica accesarea informațiilor dvs. de către utilizatorii ulteriori.

 

 

PERIOADA DE PĂSTRARE A INFORMAȚIILOR

 

Cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel, CRIANDO se străduiește să păstreze datele dvs. personale numai atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea de către CRIANDO a scopurilor menționate mai sus. După perioada de păstrare a datelor, vom distruge sau vom șterge informațiile personale sau le vom anonimiza, astfel încât acestea să nu mai poată fi folosite pentru identificarea dvs.

Dacă în viitor intenționăm să procesăm datele dvs. personale într-un alt scop decât cel pentru care au fost colectate, vă vom notifica despre acest scop și vă vom oferi orice alte informații relevante.

 

 

MODIFICĂRI ÎN CEEA CE PRIVEȘTE ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

 

CRIANDO poate modifica periodic termenii politicii de confidențialitate. În cazul în care apar modificări, vom posta informații despre acestea. Atunci când modificăm politica de o manieră semnificativă, vom afișa o notificare pe site-ul nostru, împreună cu versiunea actualizată a politicii de confidențialitate.

 

 

Contactaţi-ne

 

Dacă aveți preocupări cu privire la modul în care sunt colectate sau procesate datele dvs. personale sau cu privire la drepturile dvs. sau dacă aveți orice întrebare privind politica noastră de confidențialitate, ne puteți contacta:

 

CRIANDO BUSINESS LINE SRL

Str. Strada Pictor Dan Mihail, nr. 4, bloc 62, apt. 6

Sector 5, Bucuresti, 051919

Nr. Înreg. în Reg. Com.: J40/2557/2012

Cod unic de identificare: RO29876921

E-mail: office@criando.ro

Telefon: 0799 999 946